Gerente de Atendimento/Projetos Pleno

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Gerente de Atendimento Pleno para liderar iniciativas estratégicas em campanhas 360º, atuando em mídia, performance, influenciadores e na gestão de entregas operacionais em escopos locais e regionais. O profissional será responsável por garantir excelência na condução dos projetos, integrando áreas e assegurando entregas de alta qualidade.

Principais responsabilidades

• Gerenciar projetos de comunicação integrada (campanhas 360), do planejamento à entrega final.
• Controlar cronogramas, escopos, orçamentos e stakeholders internos e externos.
• Atuar diretamente com estratégia, criação, mídia, negócios, produção, influenciadores e parceiros estratégicos.
• Criar e otimizar fluxos de trabalho, garantindo eficiência e visibilidade.
• Conduzir reuniões com clientes, apresentando status, alinhamentos e entregas.
• Assegurar que os projetos estejam dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.

Perfil desejado

• Experiência prévia como Gerente de Projetos (Pleno) ou função equivalente em agência ou ambiente de marketing, publicidade ou comunicação.
• Inglês avançado para interação com times e projetos globais.
• Vivência na gestão de campanhas 360º, com interface sólida em estratégia, mídia, performance, influenciadores e times criativos.
• Capacidade de planejar, organizar e conduzir projetos ponta a ponta, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos do cliente.
• Experiência em coordenação de múltiplos stakeholders, incluindo times internos, parceiros e fornecedores.
• Forte habilidade de estruturação de fluxos, processos e cronogramas, com visão integrada das entregas.
• Comunicação clara, objetiva e colaborativa, com postura de liderança e senso de prioridade.
• Organização, autonomia e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas simultâneas.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de gestão de projetos como Smartsheet, Excel, PowerPoint, Monday, Jira ou similares.