Gerente de Contas Pleno – Hunter (Service)

Sobre a vaga

A TOTVS procura um Gerente de Contas Pleno (Hunter) para atuar na área de Service, responsável por garantir o cumprimento de metas através da comercialização de produtos e serviços.

Principais responsabilidades

• Gerir a carteira de clientes, construindo relacionamento para rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação (NPS).
• Prospectar novos negócios na base instalada e em novos clientes, ampliando o market share da TOTVS.
• Planejar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG.
• Ser especialista no negócio, estabelecendo discursos adequados ao perfil de cada cliente ou prospect.
• Assegurar o cumprimento das metas individuais e de equipe comercial.
• Visitar e atender a base instalada e novos clientes, garantindo excelência no atendimento.
• Realizar visitas, reuniões, contatos telefônicos e e‑mails com o mercado.
• Planejar, executar e liderar o processo de vendas de produtos ou serviços TOTVS.
• Levantar e analisar informações de negócio, montar plano de trabalho com a metodologia de vendas.
• Registrar informações no CRM e comunicar à área de Estratégia Comercial/Operações.
• Facilitar a solução de demandas de clientes e prospects.
• Interfacear com áreas internas da TOTVS.
• Entregar e acompanhar a entrega de produtos/serviços, garantindo cumprimento de acordos.
• Realizar pós‑venda para garantir atendimento e gerar oportunidades de cross‑sell e up‑sell.
• Ser referência técnica e comercial no segmento de atuação.
• Atuar de forma consultiva, apresentando soluções segmentadas que potencializem o valor percebido.

Perfil desejado

• Ensino Superior completo, preferencialmente na área de atuação.
• Experiência comprovada em vendas B2B de software de tecnologia e ERP.
• Perfil Hunter, focado em prospecção de novos negócios.
• Familiaridade com o segmento de Service.

Competências requeridas

• Conhecimento em soluções de ERP e softwares de tecnologia.
• Capacidade de análise de mercado e elaboração de planos de ação.
• Domínio de ferramentas de CRM para registro e acompanhamento.
• Habilidade de negociação e fechamento de contratos.
• Visão consultiva para identificar necessidades do cliente.
• Comunicação eficaz e relacionamento com clientes.