Gerente de Contas Sênior – Farmer | Service

Sobre a vaga

Buscamos um Gerente de Contas Sênior para atuar na comercialização de produtos e serviços TOTVS, garantindo o cumprimento de metas e a satisfação dos clientes. O profissional será responsável por gerir a carteira de clientes, prospectar novos negócios e manter relacionamentos técnicos e empresariais de longo prazo.

Principais responsabilidades

• Gerir a carteira de clientes, buscando rentabilizar, blindar e elevar o NPS (perfil Farmer).
• Prospectar novos negócios na base instalada e em novos clientes, ampliando o market share da TOTVS (perfil Hunter).
• Planejar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG.
• Visitar e atender a base instalada e novos clientes, garantindo excelência no atendimento e identificando oportunidades de cross‑sell e up‑sell.
• Registrar informações no CRM e comunicar à área de Estratégia Comercial/Operações.
• Atuar como facilitador na solução de demandas, coordenando a interface com áreas internas da TOTVS.
• Realizar o pós‑venda, acompanhando a entrega de produtos/serviços e assegurando o cumprimento dos acordos.

Perfil desejado

• Ensino superior completo, preferencialmente na área de atuação.
• Experiência comprovada em vendas B2B de software de tecnologia e ERP.
• Perfil Farmer, com foco em manutenção de relacionamento e fidelização de clientes.
• Familiaridade com o segmento de Service.

Competências requeridas

• Capacidade de entender necessidades do cliente e propor soluções adequadas.
• Habilidade de conduzir todo o ciclo de vendas, da prospecção ao fechamento.
• Comunicação eficaz e postura consultiva.
• Domínio de ferramentas de CRM para registro e acompanhamento de oportunidades.