Governanta de Hotel – São José (SC)

Sobre a vaga

A Atrio Hotel Management, maior franqueada da Accor no Brasil, busca um(a) Governanta para atuar em seu hotel na região de São José – SC. O profissional será responsável por garantir a excelência na limpeza e organização dos quartos e áreas comuns, assegurando a satisfação dos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Supervisionar, treinar e motivar a equipe de governança, assegurando o cumprimento dos padrões e políticas do hotel.
• Elaborar escalas de trabalho, distribuir tarefas e monitorar o desempenho da equipe.
• Garantir a limpeza e manutenção diárias dos quartos e áreas comuns, realizando inspeções de qualidade.
• Coordenar a execução das tarefas de limpeza com as áreas de manutenção e recepção.
• Gerenciar o estoque de produtos de limpeza, amenidades e demais suprimentos, realizando pedidos e controle de inventário.
• Responder a solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza, oferecendo soluções rápidas e satisfatórias.
• Implementar ações corretivas e melhorar continuamente a experiência dos hóspedes.
• Desenvolver e aplicar procedimentos e normas de limpeza alinhados às políticas do hotel e às regulamentações de saúde e segurança.
• Realizar inspeções regulares e auditorias para garantir a conformidade dos procedimentos.
• Preparar relatórios diários sobre o estado dos quartos e áreas comuns, destacando problemas ou necessidades especiais.

Perfil desejado

Competências requeridas

• Gestão de equipe de governança
• Elaboração de escalas de trabalho
• Controle de estoque de produtos de limpeza
• Realização de inspeções de qualidade
• Elaboração de relatórios diários

O que oferecemos

• Vale alimentação
• Plano de Saúde
• Curso de Inglês
• Participação nos Resultados Semestral
• Totalpass
• Zenklub