Head de Digital - RJ

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Head de Digital para liderar a evolução da estratégia digital da companhia, impulsionando a próxima fase de crescimento. O profissional atuará com visão estratégica, alta capacidade analítica e perfil hands‑on, focado na excelência da experiência do cliente e na construção de uma marca premium.

Principais responsabilidades

• Definir e liderar a estratégia digital, alinhando visão de longo prazo e execução.
• Liderar as áreas de E‑commerce, Growth, CRM Global e Customer Experience, desenvolvendo suas lideranças.
• Estruturar e otimizar a operação de E‑commerce para performance, rentabilidade e experiência do cliente.
• Implementar a estratégia global de CRM, integrando operações nacionais e internacionais.
• Garantir jornadas digitais consistentes, personalizadas e alinhadas ao posicionamento premium.
• Identificar e priorizar alavancas de crescimento digital, equilibrando aquisição, retenção e valor de longo prazo.
• Transformar dados e insights em ações que melhorem performance e satisfação do cliente.
• Monitorar indicadores como Receita, Conversão, CAC, LTV, AOV, Recompra e Customer Satisfaction.
• Colaborar com Marketing, Tecnologia, Operações e demais stakeholders para garantir coerência estratégica.
• Liderar, desenvolver e inspirar o time digital, promovendo cultura de alta performance e inovação.

Perfil desejado

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Inglês fluente.
• Sólida experiência em posições de liderança digital (Head, Diretor ou equivalente).
• Histórico comprovado de construção e escalabilidade de operações digitais de alta performance.
• Experiência robusta em E‑commerce, Growth, CRM e Customer Experience.
• Capacidade de liderar e desenvolver equipes multidisciplinares.

Competências requeridas

• E‑commerce
• Growth
• CRM
• Customer Experience