HEAD DE DIGITAL - RJ

Estamos em busca de um(a) Head de Digital para liderar a evolução da nossa estratégia digital e impulsionar a próxima fase de crescimento da companhia. Procuramos uma liderança com forte visão estratégica, alta capacidade analítica e perfil hands-on, capaz de estruturar, liderar e executar iniciativas de crescimento digital, sempre com foco em excelência na experiência do cliente, performance e construção de uma marca premium. Esta posição será responsável por liderar a estratégia digital da companhia, respondendo pelas frentes de E-commerce, CRM Global, Customer Experience (CX) e Growth , além de realizar a gestão e desenvolvimento das lideranças dessas áreas, garantindo alinhamento entre estratégia, execução e resultados. O(a) Head de Digital terá papel fundamental na construção de uma operação digital escalável, orientada por dados e centrada no cliente, conectando crescimento sustentável, fortalecimento da marca e geração de valor de longo prazo Principais responsabilidades Definir e liderar a estratégia digital da companhia, combinando visão de longo prazo com forte capacidade de execução. Liderar as frentes de E-commerce Management, Growth, CRM Global e Customer Experience (CX) , desenvolvendo as lideranças responsáveis por cada área. Estruturar e evoluir a operação de E-commerce com foco em performance, rentabilidade e excelência na experiência do cliente. Desenvolver e implementar a estratégia global de CRM, garantindo alinhamento entre as operações nacional e internacional, além de fortalecer iniciativas de relacionamento, fidelização e gestão do ciclo de vida do cliente. Garantir uma jornada digital consistente, personalizada e alinhada ao posicionamento de uma marca premium. Identificar, priorizar e implementar alavancas de crescimento digital, equilibrando aquisição, retenção, rentabilidade e valor de longo prazo. Transformar dados e insights em ações que impulsionem performance, experiência do cliente e crescimento sustentável. Monitorar e analisar os principais indicadores de negócio, incluindo Receita, Conversão, CAC, LTV, AOV , Recompra, Customer Satisfaction e demais métricas relevantes para a operação. Atuar de forma integrada com as áreas de Marketing, Tecnologia, Operações e demais stakeholders, garantindo uma estratégia digital consistente e conectada aos objetivos do negócio. Liderar, desenvolver e inspirar o time digital, promovendo uma cultura de alta performance, colaboração e inovação. Perfil desejado Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. Inglês fluente. Sólida experiência em posições de liderança na área Digital, preferencialmente como Head, Diretor(a) ou posição equivalente. Histórico de construção, estruturação e escalabilidade de operações digitais de alta performance. Forte experiência em E-commerce, Growth, CRM, Customer Experience e estratégias de retenção e fidelização. Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes multidisciplinares. Perfil hands-on, com capacidade de transitar entre estratégia e execução. Forte orientação a dados e indicadores, aliada à sensibilidade para construção de marca e relacionamento com clientes. Visão estratégica de negócio, excelente capacidade analítica e habilidade para influenciar diferentes áreas da organização. Conhecimento de plataformas de E-commerce, CRM, Analytics e ferramentas de Marketing Digital. Experiência no mercado de moda, preferencialmente em marcas premium ou de luxo. Diferenciais Experiência em marcas premium, luxo ou segmentos de alto valor agregado. Vivência em ambientes com alta exigência de experiência do cliente e fortalecimento de marca. Experiência com personalização, clienteling e estratégias de relacionamento de longo prazo. Atuação em empresas em fase de expansão, transformação digital ou maturação de operações digitais. Experiência em operações globais ou multi-mercado, com interação entre diferentes países, culturas e modelos de negócio. Experiência em projetos de transformação digital, migração de plataformas ou evolução de ecossistemas digitais. Informações adicionais Local de trabalho: Rio de Janeiro (RJ). Modelo de trabalho: Presencial (100% presencial). O que buscamos Buscamos uma liderança capaz de unir visão estratégica e excelência na execução, inspirando equipes, desenvolvendo pessoas e construindo uma operação digital de alta performance. Essa pessoa será protagonista na evolução do nosso ecossistema digital, garantindo que crescimento, experiência do cliente e fortalecimento da marca caminhem de forma integrada, sustentando a expansão da companhia e consolidando seu posicionamento no segmento premium.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoOutrosEmpresaViX Paula HermannyComércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.RamoComércio Varejista(BH) Show more Show less