IT Support Analist – Goiânia

Over de functie

Als IT Support Analist ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van onze bedrijfsapplicaties en IT‑infrastructuur. Je werkt op ons kantoor in Jardim Goiás en draagt bij aan een stabiele en efficiënte werkomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gebruikers ondersteunen bij systemen en IT‑resources.
• Tickets beheren en opvolgen via het GLPI‑portaal.
• Toegangsbeheer: aanmaken, wijzigen en verwijderen van gebruikers in UAU, CAPYS, Office 365, GLPI en Active Directory.
• Onderhoud en configuratie van notebooks, desktops, printers en randapparatuur.
• Installatie, configuratie en updates van software en besturingssystemen.
• Netwerk‑ en printerconfiguratie.
• Parametrering en ondersteuning van de systemen UAU en CAPYS.
• Beheer van elektronische handtekeningen en zakelijke e‑mailaccounts.
• Opstellen van documentatie, mededelingen en handleidingen voor eindgebruikers.
• Ondersteuning bij implementatieprojecten van nieuwe systemen en technologische oplossingen.

Gewenst profiel

• HBO/WO‑opleiding in Informatietechnologie, Informatiesystemen, Computerwetenschappen, Netwerken of een verwante richting (voltooid of lopende).
• Kennis van Windows, Office 365 en Active Directory.
• Ervaring met ticketingsystemen (GLPI of vergelijkbaar).
• Kennis van TCP/IP‑netwerken, printerconfiguratie en werkstationondersteuning.
• Ervaring met gebruikers‑ en permissiebeheer.
• Bij voorkeur bekendheid met de systemen UAU en CAPYS.
• Extra: ervaring met ERP‑parameterisatie, toegangsbeheer en deelname aan IT‑implementatieprojecten.

Vereiste vaardigheden

• Windows
• Office 365
• Active Directory
• GLPI (ticketingsysteem)
• TCP/IP‑netwerken
• Printerconfiguratie
• UAU
• CAPYS

Wat wij bieden

• Verkeersvergoeding (VA) van R$550,00.
• Reiskostenvergoeding (VT) van R$8,60 per dag.
• Assiduiteitsbonus en bonussen op basis van doelstellingen.
• Gezondheids‑ en tandartsverzekering na de proeftijd.
• Levensverzekering.
• Day Off.
• Samenwerking met IPOG.