Líder de Atendimento - Clínica Médica

Sobre a vaga

Somos a Central de Consultas, clínica médica com mais de 20 anos de atuação e mais de 1 milhão de pacientes atendidos. Buscamos um Líder de Atendimento para coordenar a equipe nas nossas 8 unidades de Porto Alegre e região metropolitana.

Principais responsabilidades

• Apoiar a supervisão nas atividades da unidade;
• Acompanhar a performance da equipe, garantindo padrões de atendimento e metas;
• Motivar e desenvolver os colaboradores de atendimento;
• Prestar suporte na resolução de problemas e na tomada de decisões operacionais;
• Garantir a conformidade com procedimentos e políticas da empresa;
• Realizar treinamentos e orientações para novos colaboradores.

Perfil desejado

• Experiência em atendimento ao cliente no segmento de saúde, preferencialmente em clínicas médicas ou odontológicas;
• Experiência prévia em liderança de equipes;
• Comunicação eficaz e capacidade de resolução de conflitos;
• Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento comercial;
• Ensino Médio completo (Superior em andamento será diferencial).

Competências requeridas

• Domínio do Pacote Office;
• Conhecimento em sistemas de agendamento (diferencial).

O que oferecemos

• Salário compatível com o mercado, insalubridade de R$324,60 e bonificação por resultado;
• Vale‑Alimentação R$25,00 por dia e R$30,00 por sábado trabalhado;
• Vale‑Transporte (TRI/TEU);
• App de Saúde – Dr. Central com consultas online 24h e descontos em exames;
• Hours‑Off no dia do aniversário;
• Desconto de 10% em consultas e exames para familiares;
• Parceria com instituições de ensino.