Líder de Equipe – Programa OI (Recepção)

Sobre a vaga

O Programa OI – Oportunidade Interna busca um profissional com espírito de liderança para gerir a recepção da unidade Laser Ocular. A pessoa será responsável por garantir um atendimento de qualidade, coordenar a equipe e promover a melhoria contínua dos processos.

Principais responsabilidades

• Gerir operacionalmente a recepção, acompanhando fluxos, organização da equipe e atendimento ao paciente.
• Orientar, desenvolver e dar feedbacks diários à equipe de recepção.
• Monitorar a qualidade do atendimento, identificar oportunidades de melhoria e resolver intercorrências.

Perfil desejado

• Espírito de liderança e capacidade de engajar equipes.
• Comunicação clara, empática e postura profissional.
• Organização, responsabilidade e bom senso de prioridade.
• Proatividade na resolução de problemas e apoio ágil à operação.
• Inteligência emocional para lidar com pressão e conflitos.
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
• Flexibilidade, adaptabilidade e visão de dono da operação.

Competências requeridas

• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Domínio das ferramentas do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência ou vivência na rotina de recepção.
• Organização, proatividade e foco em qualidade.