Líder de Loja – Manacapuru (AM)

Sobre a vaga

O Santander busca um profissional para atuar como Líder de Loja em Manacapuru (AM). Você será responsável por gerir a unidade de negócio, impulsionar resultados e garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a loja ou PAB, direcionando ações para aproveitar oportunidades comerciais, garantir atendimento de qualidade e manter a infraestrutura.
• Impulsionar resultados e a carreira da equipe, promovendo treinamentos e capacitações.
• Supervisionar e atender clientes na loja, assegurando uma experiência de excelência.
• Gerir o NPS e as necessidades diárias de vendas, implementando ações de melhoria quando necessário.
• Zelar pela qualidade conforme normas do banco e órgãos reguladores.
• Visitar a microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.
• Promover ações de engajamento e integração com a equipe.

Perfil desejado

• Orientação ao cliente (Think Customer).
• Proatividade e capacidade de impulsionar mudanças (Embrace Change, Act Now).
• Trabalho em equipe (Move Together) e comunicação aberta (Speak Up).
• Certificação CPA‑10 (preferencialmente CPA‑20 ou CEA).
• Graduação completa (pós‑graduação é diferencial).
• Experiência prévia como Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Disponibilidade para visitas externas e experiência em gestão de pessoas.

Competências requeridas

• Certificação CPA‑10 (ou CPA‑20/CEA).
• Formação superior completa.
• Experiência em gestão de equipes e relacionamento com clientes.
• Mobilidade para atuação em microregiões.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação e refeição.
• Previdência complementar.
• Seguro de vida.
• Auxílio creche/babá.
• Gympass ou Totalpass.
• Vale‑transporte.
• Programas de bem‑estar e desenvolvimento profissional.