Líder de Loja – Manaus

Sobre a vaga

O Santander busca um Líder de Loja para atuar em Manaus (AM). Se você tem vontade de crescer, aprender e paixão por lidar com pessoas, esta pode ser a sua oportunidade.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (loja ou PAB), garantindo o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
• Impulsionar resultados e a carreira do time, treinando e capacitando os colaboradores.
• Supervisionar e atender clientes na loja, assegurando excelência na experiência.
• Gerir o NPS e as metas diárias de vendas, implementando ações de melhoria quando necessário.
• Zelar pela qualidade conforme normas do banco e órgãos reguladores.
• Visitar a microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.
• Promover engajamento e integração com a equipe.

Perfil desejado

• Pensar no cliente (Think Customer).
• Impulsionar mudanças (Embrace Change).
• Agir com rapidez (Act Now).
• Trabalhar em equipe (Move Together).
• Comunicar-se abertamente (Speak Up).
• Certificação CPA 10 (preferencial CPA 20 ou CEA).
• Graduação completa (pós‑graduação é diferencial).
• Experiência prévia como Gerente de Relacionamento (PF ou PJ).
• Disponibilidade para visitas externas.
• Experiência em gestão de pessoas.

Competências requeridas

• CPA 10.
• CPA 20 (diferencial).
• CEA (diferencial).

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação e refeição.
• Previdência complementar.
• Seguro de vida.
• Auxílio creche/babá.
• Gympass ou Totalpass.
• Vale‑transporte.
• Programas de bem‑estar e apoio pessoal.