Líder de Loja – Salvador

Sobre a vaga

O Santander busca um Líder de Loja para atuar em sua unidade de Alphaville, em Salvador (BA). O profissional será responsável por gerir a loja ou PAB, impulsionar resultados e garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio, assegurando o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
• Impulsionar resultados e a carreira do time, promovendo treinamento e capacitação.
• Supervisionar e atender clientes que frequentam a loja, garantindo excelência na experiência.
• Gerir o NPS e as metas diárias de vendas, implementando ações de melhoria quando necessário.
• Zelar pela qualidade conforme normas do banco e órgãos reguladores.
• Visitar a microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.
• Promover ações de engajamento com a equipe.

Perfil desejado

• Pensar no cliente (Think Customer).
• Impulsionar mudanças (Embrace Change).
• Agir com rapidez (Act Now).
• Trabalhar em equipe (Move Together).
• Comunicar-se abertamente (Speak Up).

Competências requeridas

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (preferencialmente CPA 20 ou CEA).
• Graduação completa (pós‑graduação é um diferencial).
• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Mobilidade para visitas à microregião.
• Experiência comprovada em gestão de pessoas.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação e refeição.
• Previdência complementar e seguro de vida.
• Auxílio creche/babá, Gympass/Totalpass, vale‑transporte.
• Programas de bem‑estar e apoio pessoal.