Operador de Atendimento – Atendimento VIP

Sobre a vaga

O C6 Bank busca um Operador de Atendimento para atuar no segmento VIP, oferecendo suporte de primeiro nível a clientes de alta renda. O profissional atuará em múltiplos canais, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.

Principais responsabilidades

• Atender clientes de alta renda via chat, e‑mail, voz e WhatsApp.
• Ofertar produtos financeiros adequados ao perfil do cliente.
• Encaminhar demandas que demandem segundo nível de suporte.
• Contribuir com a melhoria de processos e produtos a partir de insights obtidos nos atendimentos.
• Classificar e tratar erros e problemas operacionais que impactem os clientes.

Perfil desejado

• CPA‑10 (desejável).
• Formação em Administração, Contabilidade, Direito ou áreas correlatas (em andamento ou concluída).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Interesse em atividades comerciais.
• Disponibilidade para trabalho 24x7, carga horária de 6h20, 5 dias por semana, com folgas alternadas.

Competências requeridas

• CPA‑10.

O que oferecemos

• Vale‑Refeição e Vale‑Alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Auxílio‑creche e seguro de vida.
• Benefícios de bem‑estar como terapia online, spa, massagem rápida e espaço de convivência.
• Van corporativa, bicicletário e vestiário.