Operador de Atendimento – E‑commerce (São Paulo)

Sobre a vaga

Operador de Atendimento para atuar em e‑commerce, realizando atendimentos multicanal (voz, chat e e‑mail) e garantindo a satisfação dos clientes. A posição é presencial, na região da Lapa, em São Paulo, com jornada integral.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento multicanal por voz, chat e e‑mail.
• Prestar suporte aos clientes em demandas de pedidos, entregas, logística e processos do e‑commerce.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções ágeis, eficientes e humanizadas.
• Acompanhar solicitações com organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Registrar informações nos sistemas da empresa, assegurando qualidade e assertividade no atendimento.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Disponibilidade para atuação presencial na Lapa – São Paulo/SP.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo, organizado e facilidade para trabalhar em equipe.

Competências requeridas

• Conhecimentos básicos em Pacote Office.

O que oferecemos

• Ambiente moderno e colaborativo.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.
• Aprendizado constante no segmento de e‑commerce.
• Possibilidade de crescimento e construção de carreira.
• Salário base + remuneração variável conforme indicadores operacionais.