ORIG_Produtos e TI Original_ANALISTA GOVERNANCA DE TI SR

Sobre o OriginalDesde 2011, fazemos parte de um dos maiores grupos empresariais do Brasil, o grupo J&F. Unimos a força e a segurança de um banco sólido com a inovação e a agilidade de quem tem o pioneirismo no DNA.Somos um banco completo, confiável e transparente, com foco na excelência do atendimento humano. Nosso propósito é oferecer a melhor experiência e as soluções financeiras que nossos clientes precisam para crescer e prosperar.Nossa cultura é guiada pelos valores que nos movem todos os dias: Atitude de Dono, Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.Aqui, você encontra a solidez de um grande banco aliada à praticidade e inovação de um ecossistema ágil. Oferecemos um portfólio completo de produtos e serviços — de crédito a investimentos — com foco especial em clientes Pessoa Jurídica e Produtores Rurais.Competências e Qualificações – Governança e Gestão de Serviços de TI🔍 Competências Técnicas Experiência em Governança de TI, com definição, implementação e manutenção de políticas, processos e controles alinhados a frameworks como COBIT, ITIL e ISO 20000/27001. Sólido conhecimento em Gestão de Serviços de TI (ITSM), incluindo práticas como Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Catálogo de Serviços e Níveis de Serviço (SLA). Experiência na definição e acompanhamento de indicadores (KPIs e SLAs) para avaliação de desempenho dos serviços de TI. Atuação na estruturação e melhoria contínua de processos de TI, promovendo padronização, eficiência e qualidade na entrega dos serviços. Vivência com ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, FreshWorks Jira, Remedy ou similares). Conhecimento em gestão de fornecedores de TI, incluindo acompanhamento de contratos, desempenho e entrega de serviços. Noções de gestão de riscos e controles aplicados ao ambiente de TI (com auditoria atuando como suporte e validação).⚙️ Gestão de Serviços e Operação Capacidade de garantir a qualidade e continuidade dos serviços de TI, com foco em experiência do usuário e atendimento às áreas de negócio. Experiência na implantação e gestão de Catálogo de Serviços e Portfólio de TI. Habilidade para atuar na integração entre equipes técnicas e áreas de negócio, assegurando alinhamento entre demanda e entrega. Vivência com gestão de capacidade, disponibilidade e continuidade de serviços.🤝 Habilidades de Negócio e Relacionamento Capacidade de atuar como ponte entre TI e áreas de negócio, traduzindo demandas em soluções estruturadas de serviços. Perfil consultivo, com habilidade para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras. Excelente comunicação, com capacidade de engajar stakeholders e promover a cultura de governança e boas práticas de TI. Habilidade para conduzir reuniões, fóruns de governança e apresentações executivas.📊 Competências Analíticas e Estratégicas Capacidade analítica para identificar gargalos, otimizar processos e melhorar indicadores de serviços. Visão estratégica para alinhar a gestão de serviços de TI aos objetivos do negócio. Monitoramento contínuo da maturidade dos processos de TI, com foco em evolução e geração de valor. Experiência na criação de relatórios gerenciais e dashboards para apoio à tomada de decisão.✅ Qualificações Desejadas Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Certificações desejáveis em ITIL, COBIT ou Gestão de Serviços de TI. Experiência prévia em governança de TI, gestão de serviços ou áreas correlatas. Conhecimento básico em práticas de auditoria e compliance será considerado um diferencial.Posição 100% presencial no nosso escritório no Brooklin – São Paulo/SPO que oferecemos Vale Transporte Vale Refeição (restaurantes) / Vale Alimentação (supermercados) 13° Cesta Alimentação Convênio médico e odontológico Seguro de Vida Auxílio Creche WellHub (plataforma de bem-estar) Programa Lado a Lado, com suporte jurídico, social, psicológico, financeiro e nutricional Licença maternidade estendida de 6 meses e paternidade estendida de 20 diasPronto para o desafio? Inscreva-se e venha crescer junto com o Banco que move as grandes Empresas e o Agro do Brasil!#BancoOriginal Show more Show less