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Processo Seletivo - 1797-11561815: Estagiário(a) de Tecnologia da Informação

SOFTEX · Brasilia

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Help desk Cloud

Descrição do cargo

Uma Breve ContextualizaçãoSomos uma Organização Social Civil de Interesse Público (OSCIP) que atua há 29 anos em prol do fomento da Transformação Digital Brasileira, criando, promovendo e executando iniciativas no âmbito nacional e internacional nas áreas de tecnologia e inovação.Ao longo dessas mais de duas décadas, temos sido instrumento de transformação para a economia brasileira, beneficiando mais de 5 mil startups e mais de 6 mil empresas, capacitando mais de 420 mil pessoas, contribuindo com 50% das exportações do setor de TI, entre outros importantes feitos.Atuamos em todos os estados do Brasil e em 20 países nos setores Industrial, Agronegócio, Comércio e Serviços e Logística nas verticais Gás e Óleo, Telecomunicações, Saúde, Aeroespacial, Automotivo, Segurança.Nossos ValoresInovação;Ética;Transparência;Qualidade;Responsabilidade Social;Criatividade;Orientação a Resultados;Respeito;Colaboração.Nosso ManifestoA Softex é feita de pessoas para pessoas: aquelas inquietas, criativas, íntegras, adaptáveis e inovadoras.A história que escrevemos diariamente, inspira mudanças, gera impacto positivo e muda a qualidade de vida de pessoas dos vários cantos do país.Inspiramos, transformamos realidades, e acreditamos no potencial de cada cidadão.Contribuímos para a geração de empregos, capacitação de jovens e adultos e desenvolvemos novos negócios: sempre com foco no pioneirismo, na geração de oportunidade e na constante busca pela bem comum.Assim é a Softex. Feita de gente. Gente que acredita em um futuro inovador.Responsabilidades e atribuiçõesA pessoa selecionada terá a sua atuação voltada para a área de Administração e Finanças (A&F) da Softex e, mais especificamente, para demandas de tecnologia da informação. Isso inclui:colaborar no atendimento e registro de chamados e incidentes de tecnologia da informação, realizando diagnósticos iniciais e solucionando demandas de menor complexidade, contribuindo para o cumprimento dos SLAs estabelecidos.auxiliar na prestação de suporte técnico help desk níveis 1 e 2, presencial e remoto, apoiando na instalação e configuração básica de sistemas, softwares, equipamentos e periféricos, além de orientar usuários em dúvidas operacionais simples;contribuir com a monitoração e manutenção básica da infraestrutura da Softex, realizando verificações de conectividade, organização de cabeamento e suporte inicial a problemas de acesso à rede e Wi-Fi;apoiar as atividades de suporte a serviços e servidores hospedados em ambientes de cloud, acompanhando disponibilidade, auxiliando em rotinas de backup e no controle básico de acessos;participar do desenvolvimento e testes de soluções piloto de software, colaborando com levantamento de informações, execução de testes, documentação e suporte aos usuários durante a fase de implantação;entre outras atividades necessárias para o desenvolvimento do(a) estagiário(a), da área e/ou da Softex.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS ESSENCIAISGraduação em andamento em ciência da computação, sistemas de informação, análise e desenvolvimento de sistemas, engenharia da computação, engenharia de software, redes de computadores ou áreas correlatas à tecnologia da informação.Noções de conceitos de redes de computadores.Conhecimento sobre a LGPD e princípios de proteção de dados pessoais.Capacidade de apoiar na especificação e aquisição de hardware e software, considerando requisitos técnicos e compatibilidade.Conhecimentos em suporte técnico a notebooks e dispositivos móveis, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas nos sistemas operacionais Linux, Windows 10 ou superior, iOS e Android.Conhecimentos em lógica de programação.REQUISITOS DIFERENCIAISConhecimentos básicos em linguagens de programação modernas, como Python e JavaScript, aplicadas ao desenvolvimento de scripts, automações ou soluções simples.COMPORTAMENTOS VALORIZADOSProatividade: demonstrar iniciativa na identificação e resolução de demandas, antecipando necessidades e propondo melhorias.Crescimento profissional: buscar evolução contínua na carreira, assumindo novos desafios e ampliando responsabilidades.Desenvolvimento contínuo: manter-se em constante aprimoramento técnico e acadêmico, acompanhando tendências e boas práticas da área.Vontade de aprender: demonstrar interesse genuíno na aquisição de novos conhecimentos e habilidades.Autoaprendizado: desenvolver autonomia na busca por informações e soluções, utilizando recursos disponíveis para aprendizado independente.Comprometimento: atuar com responsabilidade, ética e dedicação no cumprimento das atividades e prazos estabelecidos.Assiduidade: manter frequência regular e pontualidade no desempenho das atividades.Disponibilidade: mostrar-se acessível e disposto a colaborar com a equipe conforme as necessidades do setor.Resiliência: lidar de forma equilibrada com desafios, pressão e situações adversas, mantendo postura profissional.Informações adicionais📚 Carga horária: 30 horas/semana.💰 Valor da bolsa: R$ 1.785,00.🎁 TAMBÉM OFERECEMOS:🚍 vale-transporte;🏋️‍♂️ Wellhub (antigo Gympass);🧠 programa de saúde mental;🎂 day off no aniversário;✨ entre outros benefícios! 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