Profissional de Suporte de TI

Sobre a vaga

Buscamos um(a) profissional de Suporte de TI para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos da empresa. O candidato atuará no atendimento direto aos colaboradores, oferecendo suporte técnico e contribuindo para uma experiência positiva com a tecnologia.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos colaboradores;
• Atender e resolver chamados de hardware, software, rede e sistemas corporativos;
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Apoiar na gestão de acessos, e‑mails e permissões dos usuários;
• Monitorar e identificar falhas em equipamentos e sistemas, propondo soluções;
• Auxiliar na configuração e manutenção da infraestrutura de rede;
• Registrar atendimentos e acompanhar a resolução das demandas;
• Orientar os usuários sobre boas práticas de uso dos recursos tecnológicos;
• Apoiar projetos e melhorias na área de Tecnologia da Informação.

Perfil desejado

• Proatividade;
• Organização;
• Facilidade para lidar com pessoas.

Competências requeridas

• Resolução de problemas em informática;
• Formatação e configuração de computadores;
• Manutenção de impressoras;
• Gestão de e‑mails (criação/exclusão);
• Monitoramento de rede Wi‑Fi interna;
• Conhecimento em Redes de Computadores (curso);
• Gestão do Google Workspace;
• Conhecimentos básicos de Cybersecurity.