Recepcionista de Aeroporto

Sobre a vaga

O Grupo GPS busca um(a) Recepcionista para atuar nas áreas de embarque e desembarque do aeroporto, oferecendo suporte direto a passageiros, tripulantes e visitantes. O profissional será responsável por garantir informações precisas e um fluxo organizado, contribuindo para a experiência positiva dos usuários.

Principais responsabilidades

• Recepcionar passageiros, tripulantes e visitantes, fornecendo informações sobre voos, portões, horários e serviços disponíveis.
• Orientar procedimentos de embarque, desembarque, check‑in e normas de segurança.
• Auxiliar na organização do fluxo de pessoas nas áreas de embarque e desembarque.
• Realizar atendimento presencial, telefônico ou via rádio, conforme a necessidade.
• Prestar apoio a passageiros com necessidades especiais, idosos, gestantes ou mobilidade reduzida.
• Atuar em situações de contingência, como atrasos e cancelamentos, oferecendo suporte e direcionamento adequado.
• Interagir com equipes operacionais (companhias aéreas, segurança e atendimento ao cliente) para alinhamento de informações.
• Zelar pela organização do ambiente e pelo cumprimento das normas aeroportuárias.

Perfil desejado

Competências requeridas