Recepcionista Hospitalar

Sobre a vaga

O Smart Hospital, em parceria com o Complexo Hospitalar Municipal Souza Aguiar, busca um(a) recepcionista para atuar no atendimento a pacientes, visitantes e fornecedores. A função exige empatia, boa comunicação e capacidade de lidar com situações de alta pressão em um ambiente hospitalar dinâmico.

Principais responsabilidades

• Receber pacientes, visitantes e fornecedores de forma cortês e profissional.
• Direcionar os pacientes às áreas corretas (salas de espera, consultórios, departamentos).
• Coletar e registrar informações demográficas e histórico médico no sistema, garantindo confidencialidade.
• Agendar consultas, exames e procedimentos, conciliando disponibilidade de médicos e equipamentos.
• Gerenciar o fluxo de pacientes na recepção, monitorando filas e tempos de espera.
• Atender chamadas telefônicas, encaminhando-as aos setores apropriados.
• Prestar suporte administrativo, preenchendo formulários e mantendo registros.
• Colaborar com enfermagem, administração e financeiro para garantir comunicação eficaz.

Perfil desejado

• Empatia e sensibilidade para lidar com pacientes e familiares em situações delicadas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Organização e gerenciamento eficaz do tempo.
• Capacidade de resolver problemas rapidamente.
• Discrição e manutenção da confidencialidade das informações.
• Calma e profissionalismo sob pressão.

Competências requeridas

• Ensino Médio completo.
• Boa postura e apresentação.

O que oferecemos

• Benefícios compatíveis com o mercado.
• Ambiente de trabalho inclusivo, com foco na diversidade e inclusão de PCD.