Representante Regional de Serviços

Sobre a vaga

Buscamos um Representante Regional de Serviços para garantir a confiabilidade e disponibilidade dos ônibus Volvo, atuando em parceria com concessionárias e clientes em toda a América Latina. O profissional será a voz dos clientes junto à fábrica, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços.

Principais responsabilidades

• Visitar clientes e concessionárias para estreitar relacionamentos e entender necessidades de campo.
• Auxiliar técnicos das concessionárias no diagnóstico de problemas técnicos dos ônibus.
• Suportar o processo de manutenção, identificando, monitorando e reportando falhas repetitivas, de qualidade ou de segurança.
• Multiplicar recomendações técnicas para o campo e propor soluções técnico‑administrativas.
• Utilizar ferramentas de análise de falhas para definir as melhores ações em conjunto com as áreas internas.

Perfil desejado

• Graduação completa em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Elétrica ou Eletrônica.
• Espanhol fluente (obrigatório) e inglês avançado (desejável).
• Conhecimento avançado das principais aplicações de ônibus, padrões de operação e especificações.
• Domínio dos sistemas veiculares de ônibus (motor, transmissão, elétrica, eletrônica, chassis, suspensão, direção e acessórios) para análise, diagnóstico e solução de problemas.
• Experiência em manutenção preventiva de ônibus Volvo em diferentes condições de operação.
• Familiaridade com as ferramentas de pós‑venda Impact, TechTool, EDB, VDA e Argus.
• Habilidade de negociação e carteira de habilitação tipo D/E (desejável).

Competências requeridas

• Capacidade de administrar conflitos entre clientes, concessionárias e fábrica.
• Negociação em situações técnicas e comerciais complexas, visando relacionamentos de longo prazo.
• Foco no cliente, resultados e qualidade.
• Proatividade e trabalho em equipe.