Sr. Application Support

Sobre a vaga

A Fiserv, líder global em fintechs e pagamentos, busca um(a) Sr. Application Support em São Paulo. O profissional garante a continuidade, estabilidade e evolução de soluções críticas que permitem aos clientes operar com confiança, resolvendo incidentes, prevenindo interrupções e otimizando aplicações. A posição exige visão técnica, capacidade analítica e foco em excelência operacional.

Principais responsabilidades

• Monitorar, analisar e resolver incidentes e problemas em aplicações críticas, garantindo disponibilidade e estabilidade.
• Investigar causas raiz e coordenar ações corretivas e preventivas com desenvolvimento, infraestrutura, produto e operações.
• Validar serviços, APIs e integrações para diagnosticar falhas em fluxos funcionais, mensageria e processamento de dados.
• Definir critérios de promoção entre ambientes, considerando estabilidade, riscos de liberação e impacto no negócio.
• Elaborar especificações técnicas e documentação operacional para as equipes de desenvolvimento.
• Colaborar na automação de validações de APIs e testes de suporte.
• Dar suporte a aplicações em Java e Spring Boot e participar de análises técnicas e acompanhamento de mudanças em produção.
• Apliar ferramentas de inteligência artificial para análise de incidentes, documentação técnica e melhoria de processos.

Perfil desejado

• Experiência em suporte a aplicações corporativas, análise de incidentes e resolução de problemas em ambientes produtivos.
• Experiência com Java e Spring Boot em suporte técnico, análise funcional ou manutenção de serviços.
• Proficiência bilíngue em português e espanhol ou inglês.
• Desejável: experiência com critérios de promoção entre ambientes, especificações técnicas, observabilidade, logs, ferramentas de IA e equipes ágeis com CI/CD.

Competências requeridas

• Java e Spring Boot
• Integrações REST e orientadas a eventos (RabbitMQ, webhooks, retry, idempotência)
• Automação e validação de APIs com RestAssured, Karate, Postman ou Newman

O que oferecemos

• Vale-refeição ou vale-alimentação e vale-transporte
• Assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida e previdência privada
• Auxílio-creche, bônus anual e PLR
• Folga no dia do aniversário, parcerias com instituições de ensino e programa de reconhecimento
• Programa de bem-estar com foco em saúde mental, física e financeira