Superviseur des Opérations Logistiques (H/F) – Shopee

Rejoignez ShoShopee, leader du e‑commerce en Asie du Sud‑Est, et participez à la transformation de notre réseau logistique au Brésil. En tant que Superviseur des Opérations Logistiques, vous serez le pilier central d’un centre de distribution dynamique, chargé de garantir l’excellence opérationnelle du flux de marchandises, de l’entrée à la sortie des commandes. Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire composée d’assistants, d’analystes et de chefs d’équipe travaillant en horaires tournants, et vous veillerez à ce que chaque maillon du processus respecte les standards de qualité, de sécurité et de productivité de Shopee. **Missions principales** - **Leadership et management d’équipe** : Animer, coacher et développer les compétences de vos collaborateurs afin de créer un environnement de travail engagé et orienté résultats. Vous assurerez la planification des effectifs, la gestion des plannings et la répartition des tâches quotidiennes (audits, housekeeping, formations). - **Pilotage de la performance** : Suivre et analyser les indicateurs clés (coût logistique, heures supplémentaires, absentéisme, turnover, taux de service, précision des stocks). Élaborer des rapports de performance et communiquer les résultats à l’ensemble de l’équipe pour favoriser la transparence et l’amélioration continue. - **Optimisation des processus** : Identifier les opportunités d’optimisation, mettre en place des actions correctives et des projets d’amélioration (lean, six sigma). Vous utiliserez les outils de data‑analytics de Shopee pour piloter les processus et établir des plans d’action mesurables. - **Gestion des ressources** : Garantir la disponibilité des outils, équipements et infrastructures nécessaires au bon déroulement des opérations (systèmes WMS, matériel de manutention, sécurité). Vous collaborerez étroitement avec les équipes IT, maintenance et sécurité. - **Conformité et qualité** : Veiller au respect des procédures opérationnelles standard (SOP), des exigences réglementaires et des normes de sécurité. Vous conduirez des audits internes réguliers et assurerez le suivi des actions correctives. - **Culture agile et collaborative** : Promouvoir les valeurs de Shopee (innovation, orientation client, esprit d’équipe) dans un environnement 100 % présentiel, favorisant la communication ouverte et la prise d’initiative. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’équipes logistiques, idéalement dans un centre de distribution ou un environnement e‑commerce. - Solide connaissance des processus de réception, stockage, picking, packing et expédition. - Maîtrise des outils de suivi de performance (KPIs, tableaux de bord) et des systèmes WMS. - Aptitude avérée à conduire le changement, à gérer des projets d’amélioration continue et à travailler en mode agile. - Excellentes compétences en communication en français et en portugais, avec une capacité à motiver et à fédérer des équipes multiculturelles. - Diplôme en logistique, supply chain, ingénierie ou équivalent. **Ce que nous offrons** - Un contrat CDI à temps plein en présentiel au sein d’un centre logistique moderne à São Paulo. - Un package salarial compétitif avec bonus basé sur la performance. - Des opportunités de formation continue (certifications Lean, Six Sigma, leadership). - Un environnement de travail stimulant, axé sur l’innovation et la collaboration. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être). Intégrez Shopee et contribuez à façonner l’avenir du commerce en ligne au Brésil ! Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée par l’excellence opérationnelle.