Supervisor de Atendimento

Over de functie

Als Supervisor de Atendimento ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het klantcontactteam binnen een ziekenhuisomgeving. Je draagt bij aan de continue verbetering van de dienstverlening en zorgt voor een veilige en kwalitatieve zorgervaring voor patiënten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van de dagelijkse activiteiten van de afdeling klantcontact.
• Monitoren van de prestaties van medewerkers en rapporteren van resultaten.
• Begeleiden bij de oplossing van problemen en optimaliseren van processen.
• Stimuleren van samenwerking tussen verschillende teams binnen de organisatie.

Gewenst profiel

• Aantoonbare ervaring in het aansturen van klantcontactteams.
• Kennis van kwaliteits- en veiligheidsnormen in de ziekenhuissector.
• Leiderschap, conflictoplossend vermogen en sterke communicatieve vaardigheden.
• Teamspeler met een proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van normen voor kwaliteit en veiligheid in de gezondheidszorg.

Wat wij bieden

• Basispakket inclusief boodschappenmand.
• Maaltijdvoorziening op locatie.
• Medische assistentie (spoed en noodsituaties).
• Maandelijkse bonussen volgens interne regelgeving.