Supervisor de E‑Commerce & CRM

Sobre a vaga

O Ticketmaster, parte da Live Nation Entertainment, busca um Supervisor de E‑Commerce & CRM apaixonado por entretenimento ao vivo para gerir e otimizar as ofertas em seu site de ingressos e canais proprietários, impulsionando as vendas digitais.

Principais responsabilidades

• Monitorar os eventos disponíveis no site, garantindo que comunicações e canais estejam sempre atualizados e alinhados às estratégias comerciais.
• Analisar volume de vendas e tráfego do site para identificar tendências e oportunidades de otimização.
• Definir e atualizar as ofertas na home do site, criando landing pages para os principais eventos a partir de templates.
• Elaborar calendário de ofertas, considerando canais de divulgação ideais e impulsionamento sazonal.
• Supervisionar a produção e divulgação de conteúdos, assegurando o cumprimento da agenda de postagens.
• Coordenar o envio de e‑mails de marketing, incluindo ofertas, conteúdo editorial e comunicados de alterações de eventos.

Perfil desejado

• Paixão por entretenimento ao vivo e forte orientação ao cliente.
• Conhecimento sólido em CRM, marketing digital e e‑commerce.
• Capacidade de trabalhar em conjunto com equipes de conteúdo, BI e relacionamento B2B.
• Habilidade para definir narrativas de marca e garantir comunicação impactante e consistente.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de CRM e plataformas de e‑commerce.
• Capacidade analítica para interpretar dados de vendas e tráfego.
• Experiência na criação de landing pages e gestão de campanhas de e‑mail marketing.