Supervisor de Operações Logísticas

Sobre a vaga

A Shô busca um Supervisor de Operações Logísticas para atuar em Campo Grande/MS, responsável por liderar equipe de auxiliares, assistentes, analistas e líderes de logística em turno escalado, garantindo o fluxo de entrada e saída de pedidos conforme os procedimentos estabelecidos.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a rotina operacional e os indicadores de performance (KPIs) desde o recebimento até o envio dos pedidos.
• Supervisionar o turno de atuação, assegurando boa performance, controle e organização dos processos.
• Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover, propondo soluções de melhoria.
• Organizar a rotina dos líderes operacionais, garantindo a execução de auditorias, housekeeping, treinamentos e controle de headcount.
• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, visando eficiência e estabilidade dos processos.
• Acompanhar todos os processos por meio de indicadores e estabelecer planos de ação.
• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo.
• Desenvolver a equipe (analistas, lideranças, assistentes e auxiliares) e aplicar feedbacks.
• Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias do time.
• Envolver o time na análise de indicadores e propor correções imediatas.
• Apoiar a abertura de novas operações e manter relacionamento com clientes internos.

Perfil desejado

• Experiência em supervisão de equipes operacionais de logística.
• Capacidade de analisar indicadores e propor planos de ação.
• Habilidade para identificar causas‑raiz e implementar melhorias.
• Facilidade de comunicação e relacionamento com clientes internos.

Competências requeridas

• Gestão de KPIs e indicadores de performance.
• Análise de dados operacionais.
• Controle de absenteísmo, turnover e horas extras.
• Planejamento e controle de recursos humanos.
• Condução de auditorias operacionais.