Supervisor Operacional

Sobre a vaga

Oportunidade para atuar como Supervisor Operacional em empresa de recursos humanos, com jornada noturna em São Paulo. Responsável por garantir o alinhamento entre operação, gestão Adecco e cliente.

Principais responsabilidades

• Atuar como principal interface entre a operação, a gestão Adecco e o cliente, garantindo alinhamento, comunicação e resolução de demandas.
• Acompanhar os processos operacionais, assegurando conformidade com os procedimentos internos e requisitos estabelecidos pelo cliente.
• Monitorar indicadores operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.
• Garantir o cumprimento dos níveis de serviço, metas e indicadores definidos contratualmente.
• Apoiar as lideranças operacionais na gestão de suas equipes, promovendo orientação, acompanhamento e desenvolvimento.
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento com lideranças e cliente, assegurando o fluxo adequado de informações.
• Atuar na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas e eficazes para minimizar impactos ao cliente e à operação.
• Manter relacionamento próximo e estratégico com os clientes, visando a excelência na prestação dos serviços e a identificação de novas oportunidades.
• Realizar interlocução com as equipes de HRAs e demais áreas de Recursos Humanos, apoiando demandas relacionadas à gestão de pessoas.
• Apoiar as áreas corporativas da Adecco, garantindo integração entre os processos operacionais e administrativos.
• Acompanhar auditorias, controles e processos internos necessários para a gestão da operação.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações sobre resultados, indicadores e planos de ação.

Perfil desejado

Competências requeridas

O que oferecemos

• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-refeição