Technical Account Manager – Telecom Software

Acerca del puesto

Buscamos un Technical Account Manager (TAM) con base en Rio de Janeiro o São Paulo, Brasil, para gestionar el relacionamiento técnico‑comercial con partners del sector telecom a nivel global. El rol no es de soporte operativo, sino de entender los desafíos del cliente, influir en su planificación futura y crear oportunidades de negocio sostenibles.

Responsabilidades principales

• Comprender la estructura tecnológica, operativa y presupuestaria del cliente y alinear nuestras soluciones de automatización con sus iniciativas de transformación digital.
• Detectar iniciativas y problemas estructurales antes de que se conviertan en procesos formales de licitación, trabajando junto con los partners.
• Generar oportunidades de upselling y cross‑selling sobre la base instalada.
• Diseñar y presentar propuestas técnico‑comerciales basadas en el portafolio existente de Iquall.
• Construir vínculos sólidos con múltiples stakeholders, incluyendo equipos de ingeniería y áreas ejecutivas (C‑Level), y orquestar workshops y sesiones ejecutivas.
• Asegurar la correcta implementación y adopción de las soluciones vendidas, coordinando la transición con Project Managers y equipos de Delivery.

Perfil requerido

• Más de 5 años de experiencia en gestión técnica de cuentas, consultoría técnica o ingeniería de ventas (Pre‑Sales) con fuerte componente relacional.
• Orientación a resultados y capacidad para influir en la planificación y presupuestos del cliente.
• Visión estratégica y enfoque al cliente.

Habilidades requeridas

• Experiencia en gestión de cuentas técnicas en el sector telecom.
• Capacidad para traducir capacidades complejas de producto en soluciones claras y viables.
• Habilidad para conducir workshops y presentaciones ejecutivas.