Técnico de Atendimento (TI) I

Sobre a vaga

Buscamos um Técnico de Atendimento (TI) I para atuar presencialmente em São Paulo, oferecendo suporte técnico a usuários, manutenção e configuração de equipamentos de TI. O profissional fará parte da equipe da Wyntech, que valoriza excelência e desenvolvimento contínuo.

Principais responsabilidades

• Diagnosticar e corrigir falhas de hardware e software.
• Instalar e configurar componentes, periféricos e softwares.
• Realizar atualizações de sistemas operacionais e aplicativos.
• Entregar, receber e controlar ativos de TI.
• Prestar suporte presencial aos usuários, orientando sobre o uso dos recursos.
• Executar manutenção preventiva e pequenos reparos.

Perfil desejado

• Ensino médio técnico em Informática ou Telecomunicações.
• Curso(s) em TIC com carga mínima de 120 h.
• Superior em andamento ou concluído em TI (diferencial).
• Experiência mínima de 6 meses em operação de microcomputadores, manutenção de hardware/software e redes TCP/IP.

Competências requeridas

• Windows 10+ e Linux (Debian 8, Red Hat 6+).
• Configuração de navegadores e instalação remota de softwares.
• Suporte a aplicativos web e criação de scripts em estações/servidores.
• Uso de ferramentas de monitoramento como Nagios, Zabbix e Wireshark.
• Conhecimento em VoIP, PABX IP (Asterisk, SNEP) e protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323.
• Experiência com softphones (Teams, 3CX, Linphone) e centrais telefônicas (Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras).
• Habilidade em análise de redes (TCPDUMP, NMAP, logs) e equipamentos Cisco, Huawei, Juniper.

O que oferecemos

• Vale‑transporte.
• Vale‑refeição/alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de vida.
• Programas de treinamento e desenvolvimento.
• Parceria com o Sesc.