Técnico de Suporte ao Usuário de TI – Presencial em Florianópolis

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Técnico de Suporte ao Usuário de TI para atuar presencialmente em Florianópolis. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI dos usuários internos, aplicando boas práticas de atendimento e suporte.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte presencial aos usuários de TI em Florianópolis.
• Atuar na resolução de incidentes relacionados ao Windows e ao Microsoft Office.
• Aplicar boas práticas de ITIL no atendimento ao cliente interno.

Perfil desejado

• Ensino médio completo (desejável).
• Curso técnico em Informática.
• Certificações ou cursos em Windows 10, Microsoft Office 2019/365, ITIL Foundation v3 e atendimento ao cliente, com carga mínima de 8 horas cada.

Competências requeridas

• Conhecimento avançado em Sistema Operacional Windows 10 ou superior.
• Domínio do pacote Microsoft Office 2019/365.
• Entendimento dos processos ITIL Foundation v3.
• Habilidade de comunicação para atendimento ao cliente.

O que oferecemos

• Vale Alimentação/Refeição.
• Vale Transporte.
• Parceria SESC com benefícios de saúde, lazer, turismo, esportes, assistência social e alimentação.
• Parcerias educacionais.
• Seguro de vida.