Técnico(a) de Informática – Loja Botucatu

Sobre a vaga

Faça parte do Grupo Tenda Atacado, empresa com mais de 20 anos de história e 45 lojas, que busca um(a) Técnico(a) de Informática para atuar na loja de Botucatu. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de trabalhar em equipe, esta oportunidade é para você.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao usuário por meio de chamados, resolvendo problemas de impressoras, internet, rede, sistemas, smartphones, computadores e coletores de dados.
• Realizar acompanhamento de terceiros, mantendo checklist diário e monitorando tarefas automatizadas em conjunto com a equipe de Nível 2.
• Instalar sistemas operacionais e aplicativos de software.
• Configurar e ativar sistemas de venda (PDV) e oferecer suporte direto aos usuários, incluindo treinamento e esclarecimento de dúvidas.
• Monitorar terminais, elaborar relatórios de ligações, acompanhar o fechamento de impressões e participar do inventário anual de máquinas e equipamentos.

Perfil desejado

• Formação em técnico de informática ou redes.
• Desejável ensino superior cursando ou concluído em áreas correlatas (Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Redes, Sistemas da Informação, Gestão em TI, etc.).
• Experiência com instalação de sistemas operacionais, aplicativos de software e configuração de impressoras.
• Conhecimento em instalação, configuração e ativação de sistemas de venda (PDV).
• Habilidade em suporte direto aos usuários, proporcionando treinamento e esclarecendo dúvidas.
• Capacidade para realizar monitoramento de terminais e inventários de forma eficaz.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Competências requeridas

• Instalação de sistemas operacionais
• Configuração de impressoras
• Configuração e ativação de sistemas de venda (PDV)
• Suporte técnico a usuários
• Monitoramento de terminais
• Inventário de equipamentos

O que oferecemos

• Ambiente inclusivo e diverso, aberto a todas as pessoas.
• Foco nas pessoas, com escuta ativa e programas de desenvolvimento.
• Trabalho com propósito, criando experiências que transformam o dia a dia dos clientes.
• Equipe colaborativa onde suas ideias são valorizadas.
• Ambiente leve, divertido e acolhedor.