Técnico(a) de TI Júnior

Over de functie

Als Junior IT‑technicus bied je eerstelijns technische ondersteuning aan eindgebruikers, zowel op locatie als op afstand. Je werkt nauw samen met het IT‑team om de dagelijkse operationele processen soepel te laten verlopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gebruikers ondersteunen bij technische vragen, zowel fysiek als remote.
• Incidenten registreren, opvolgen en oplossen via het Help‑Desk‑systeem.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers, notebooks, printers en overige IT‑apparatuur.
• Software en bedrijfsapplicaties installeren en configureren.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en permissies.
• Assisteren bij het onderhoud van netwerk‑infrastructuur en gerelateerde apparatuur.
• Inventaris van IT‑activa bijhouden en up‑to‑date houden.
• Ondersteunen van IT‑projecten, implementaties en infrastructuurverbeteringen.

Gewenst profiel

• Proactieve en georganiseerde werkhouding met een sterke leergierigheid.
• Technische opleiding (MBO/Nivel Técnico) afgerond of lopende in IT, informatica, netwerken of een verwante richting.
• Eerdere ervaring met technische ondersteuning of een Help‑Desk‑functie is een pré.
• Kennis van Help‑Desk‑platformen en Windows‑besturingssystemen.
• Basiskennis van netwerken en het Microsoft Office‑pakket.

Vereiste vaardigheden

• Help‑Desk platformen
• Windows besturingssysteem
• Hardware‑installatie en -configuratie
• Software‑installatie en -configuratie
• Basisnetwerken
• Microsoft Office