Agente de Atendimento em Turismo

Sobre a vaga

A DBEM COM A VIDA TURISMO busca um Agente de Atendimento para atuar diretamente com clientes que desejam viajar, oferecendo informações, acompanhando demandas e garantindo suporte ao longo de toda a jornada.

Principais responsabilidades

• Atendimento via WhatsApp, telefone, e‑mail e redes sociais;
• Responder mensagens, comentários e directs com agilidade e boa comunicação;
• Qualificar leads, entendendo a necessidade do cliente e direcionando a venda;
• Apresentar produtos e serviços, tirando dúvidas e enviando informações sobre viagens;
• Confeccionar contratos e organizar follow‑ups com clientes;
• Interface com a equipe interna e acompanhamento pós‑venda para garantir boa experiência.

Perfil desejado

• Boa comunicação;
• Conhecimento nas redes sociais;
• Agilidade e foco em resultados;
• Proatividade e organização;
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial em turismo) e empatia.

Competências requeridas

• Domínio de WhatsApp, telefone, e‑mail e principais redes sociais;
• Capacidade de usar ferramentas digitais de gestão de clientes;
• Habilidade para qualificar leads e conduzir processos de venda;
• Orientação ao cliente e atenção aos detalhes.