Analista Assistente Canais Digitais

Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.Saiba mais em Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de AOC?Tem como missão proporcionar aos Clientes um atendimento de excelência, pautado pela inteligência, resolutividade e eficiência no Contact Center do Banco. A dependência é responsável pela gestão completa do Contact Center, abrangendo centrais transacionais que atendem Clientes Pessoa Física, Pessoa Jurídica e não Clientes, por meio de estruturas internas e externas, além da Central SAC.Modelo de trabalho : Híbrido - 3x PresencialUnidade: São Paulo -SP Como será seu dia a dia? Sendo Analista Assistente Canais Digitais, atuará na gerência de Atendimento Cartões e suas principais atividades serão: Criar, evoluir e dar manutenção em dashboards no Power BI que apoiem as análises da operação de Cartões de Crédito; Extrair, consultar e consolidar dados em ambientes como Teradata, SAS e Databricks, utilizando linguagens de programação; Atuar como elo entre times técnicos e áreas de negócio, entendendo demandas, refinando requisitos e priorizando entregas; Realizar validações básicas de qualidade dos dados, identificar inconsistências e apoiar na correção junto às áreas responsáveis; Apoiar atividades de ingestão, transformação e disponibilização de dados, seguindo os padrões definidos pela organização; Garantir que os dashboards entregues tenham clareza, precisão e gerem valor real para a tomada de decisão. Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? Superior completo, preferencialmente em cursos da área de Huamanas; Experiência prévia no mercado de Cartões de Crédito; Vivência com Business Intelligence (BI) e construção de dashboards; Conhecimentos sólidos em Power BI (modelagem, DAX, criação de relatórios); Capacidade de interpretar necessidades de negócio e transformá‑las em visualizações claras e objetivas;Será um diferencial se você tiver: Desejável familiaridade com ambientes como Teradata, SAS e Databricks. O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* Convênio Médico Convênio Odontológico Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Refeição 13º Cesta Alimentação Total Pass Vale Transporte (adesão opcional) Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Auxílio Creche ou Babá Licença Paternidade estendida de 20 dias Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto Show more Show less