Analista de Customer Onboarding Júnior - Auditoria

Sobre a vaga

Faça parte da Neogrid, empresa referência em tecnologia e inteligência de dados para varejo, indústria e distribuição. Buscamos um Analista Júnior de Customer Onboarding com foco em auditoria de ações comerciais, que ajude nossos clientes a manterem suas operações alinhadas às políticas internas.

Principais responsabilidades

• Auditar ações comerciais dos clientes, assegurando a conformidade com as políticas estabelecidas;
• Conferir e validar documentos inseridos no sistema, identificando pendências;
• Divulgar e acompanhar relatórios de status das validações realizadas;
• Orientar clientes sobre ajustes e regularizações necessárias;
• Conduzir reuniões de acompanhamento para alinhar pendências e próximos passos;
• Auxiliar na organização de informações e controles operacionais;
• Resolver inconsistências simples e contribuir para a melhoria contínua do processo;
• Ministrar treinamentos para capacitar usuários na comprovação de ações comerciais.

Perfil desejado

• Conhecimento intermediário no pacote Microsoft Office, com ênfase em Excel;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, boa gestão de tempo e proatividade;
• Facilidade de adaptação a mudanças e novos desafios;
• Senso de urgência, capacidade de priorizar demandas e resiliência;
• Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional;
• Familiaridade ou interesse em utilizar ferramentas de Inteligência Artificial no ambiente corporativo.

Competências requeridas

• Excel
• Microsoft Office
• Ferramentas de Inteligência Artificial

O que oferecemos

• Oportunidade remota ou híbrida para residentes no Brasil;
• Flexibilidade de horário;
• Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida (extensíveis a dependentes);
• Auxílio-medicamento, extensível para filhos;
• Vale‑Transporte ou auxílio‑estacionamento.