Analista de Suporte ao Cliente Multicanal – Telemarketing 5x2

Sobre a vaga

Analista de Suporte ao Cliente Multicanal em plataforma global de vídeos e redes sociais. Você atuará no atendimento via chat, e‑mail e voz, ajudando usuários e criadores de conteúdo a resolver dúvidas sobre contas, engajamento e transações. É ideal para quem curte tendências digitais e deseja crescer em uma empresa de tecnologia.

Principais responsabilidades

• Atendimento multicanal: suporte dinâmico por chat, e‑mail e voz.
• Foco na experiência (CX): solução ágil e empática de problemas.
• Resolução prática: auxílio em dúvidas técnicas e operacionais, transformando incidentes em soluções rápidas.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Inglês nível A2 (básico) para leitura de termos técnicos.
• Paixão por redes sociais e ecossistemas digitais.

Competências requeridas

• Comunicação assertiva por chat, e‑mail e voz.
• Capacidade de resolver desafios de forma proativa.

O que oferecemos

• Salário fixo de R$ 1.859,16 mensais.
• Bônus mensais por desempenho.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Vale‑refeição, vale‑alimentação e vale‑combustível.
• Cartão Bullla com adiantamento salarial.
• Seguro de vida e auxílio‑funeral.