Analista de Suporte de TI Júnior (Service Desk) – Exclusiva para pessoas com deficiência

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Suporte de TI Júnior para atuar no Service Desk da Getnet, em Campo Bom (RS). A posição é exclusiva para pessoas com deficiência e oferece a oportunidade de atuar em um ambiente fintech global.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte remoto (telefone e WhatsApp) e presencial a usuários, atendendo a incidentes de hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones, impressoras multifuncionais) e software (sistemas operacionais e aplicativos).
• Atender usuários VIP, analisando incidentes de baixa complexidade e propondo soluções.
• Instalar e configurar equipamentos e softwares, incluindo sistemas operacionais e aplicativos.
• Dar suporte a áreas especializadas (Telecom, Segurança da Informação, Arquitetura) em projetos de implementação tecnológica.
• Participar de deploy de softwares e da gestão de vulnerabilidades em estações de trabalho.
• Realizar movimentação e realocação de equipamentos entre unidades.
• Auxiliar na homologação e testes de novos softwares e dispositivos.

Perfil desejado

• Pessoa com deficiência, com disponibilidade para trabalhar em Campo Bom – RS.
• Perfil junior, com boa comunicação e capacidade de aprendizado.

Competências requeridas

• Conhecimento em suporte a hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones, impressoras).
• Conhecimento em suporte a software (sistemas operacionais Windows/Linux, aplicativos corporativos).
• Experiência em instalação e configuração de equipamentos e softwares.
• Habilidade em deploy de softwares e gestão de vulnerabilidades.
• Capacidade de movimentar e realocar equipamentos.
• Experiência em testes e homologação de novos dispositivos.