Analista de suporte

🤴🧒💙 Pequeno Príncipe: há mais de 100 anos transformando vidas🏥 O Pequeno Príncipe é mais do que o maior hospital exclusivamente pediátrico do Brasil. É um centro de referência no qual se pratica, ensina e pesquisa o que há de mais moderno para o diagnóstico e o tratamento de crianças e adolescentes. É um hospital que se preocupa com a saúde dos seus pacientes, para além do tratamento das suas doenças.🌎 O Hospital Pequeno Príncipe foi eleito, pela quinta vez consecutiva, um dos melhores hospitais do mundo que atuam com pediatria, em um ranking elaborado pela revista norte-americana Newsweek, que foi divulgado em setembro de 2025.💙 Todos os colaboradores do Hospital Pequeno Príncipe se dedicam diariamente à vida de milhares de crianças e adolescentes. Por isso, trabalhar na instituição é trabalhar com propósito. É atuar em prol da causa da saúde infanto-juvenil.✨ Venha fazer parte desse time em favor da vida!✏Responsabilidades:Realizar administração, sustentação e troubleshooting de ambientes virtualizados.Administrar servidores Windows e Linux, incluindo configuração, atualização, monitoramento e resolução de incidentes.Executar atividades relacionadas à gestão de infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e demais ativos de rede.Administrar e dar suporte a serviços de correio eletrônico corporativo.Gerenciar soluções de antivírus e segurança de endpoint, garantindo a proteção dos ativos computacionais.Monitorar a disponibilidade, desempenho e capacidade dos ambientes de infraestrutura através de ferramentas de monitoramento.Atuar na sustentação de sistemas de monitoramento por vídeo (CFTV/IP), realizando configurações, diagnósticos e correções de falhas.Realizar análise de incidentes, identificação de causa raiz e implementação de ações corretivas e preventivas.Atuar em práticas de SRE (Site Reliability Engineering), buscando aumento da disponibilidade, confiabilidade e observabilidade dos serviços.Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e base de conhecimento.Executar mudanças planejadas em ambientes produtivos seguindo processos de gestão de mudanças.Apoiar equipes de projetos, infraestrutura e desenvolvimento em demandas relacionadas à plataforma tecnológica.Participar de escalonamentos técnicos de segundo nível e apoiar a resolução de incidentes críticos.Monitorar rotinas de backup, restauração e continuidade dos serviços.🎯 Requisitos:Graduação completa em Tecnologia da Informação e áreas correlatasGraduação completa na área da Tecnologia da InformaçãoConhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox ou similares).Administração de servidores Windows Server e distribuições Linux.Conhecimento de redes TCP/IP, VLANs, VPNs, DNS, DHCP e serviços de diretório.Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade.Conhecimento em soluções de e-mail corporativo.Experiência com ferramentas de segurança, antivírus e hardening de sistemas.Conhecimento em sistemas de CFTV e monitoramento por vídeo.Familiaridade com conceitos de automação, scripts e DevOps.Conhecimento em práticas de SRE, gestão de incidentes e análise de disponibilidade.⏰ Horário de Trabalho:Horário comercial de 2ª a 6ª feira🧭 Etapas do processo seletivo:Inscrição e confirmação via e-mailAnálise dos critérios de elegibilidadeAnálise do currículoAvaliação técnica e comportamental🔗 Para mais oportunidades: Show more Show less