Analista de Suporte

Over de functie

Als Analista de Suporte ben je verantwoordelijk voor de tweede‑lijn ondersteuning op locatie. Je zorgt voor de configuratie, het onderhoud en de optimalisatie van software, systemen en IT‑applicaties binnen de organisatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van 2e‑niveau (onsite) support aan eindgebruikers.
• Configureren en updaten van software, systemen en kantoorapplicaties.
• Uitvoeren van hardware‑upgrades en het beantwoorden van algemene gebruikersvragen.
• Aanmaken, volgen, escaleren en afsluiten van support‑tickets.
• Beheren van besturingssysteeminstellingen, Microsoft Office en netwerkinfrastructuur.

Gewenst profiel

• Voltooid middelbaar onderwijs.
• Technische of hogere opleiding (lopend of afgerond) in Informatietechnologie, Informatiesystemen, Netwerken of een verwante richting.
• Intermediaire kennis van Windows‑ en/of Linux‑besturingssystemen.
• Ervaring met hardware‑ en software‑support, inclusief installatie, configuratie en probleemoplossing.

Vereiste vaardigheden

• Windows
• Linux
• Hardware
• Software
• Microsoft Office
• Netwerken

Wat wij bieden

• Vale Refeição van R$ 600,00 per maand.
• Vale Transporte.
• Medische en tandheelkundige verzekering (Amil).
• Farmaceutisch convenant.
• Levensverzekering.
• Gympass voor jou en je dependents.
• Psychologische, juridische en financiële telefonische ondersteuning (Apoio Pass).
• Vrije toegang tot SESC‑locaties.
• Educatieve partnerschappen met FIAP, UNIP, FASB, FGV/STRONG.