Analista de Suporte Junior

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Suporte Junior para atuar em soluções inovadoras de TI, garantindo a estabilidade e eficiência dos serviços. O profissional será responsável por administrar ambientes Microsoft 365, Azure AD/Entra ID e prestar suporte a usuários Windows e Linux.

Principais responsabilidades

• Administrar políticas de governança, identidade e acesso (Azure AD/Entra ID) e segurança da informação.
• Gerenciar workloads do Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams e Planner).
• Prestar suporte técnico a usuários Windows e Linux, solucionando incidentes de hardware e software.
• Manter ativos de TI, executar rotinas de backup e aplicar patches de segurança.
• Monitorar e responder a incidentes de segurança, implementando ferramentas de proteção.
• Administrar rede de dados (Wi‑Fi, cabeamento estruturado, links de internet, firewall).
• Desenvolver e atualizar documentação técnica e materiais de treinamento.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.

Perfil desejado

• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Foco orientado a prazo, qualidade e resultados.
• Raciocínio analítico para troubleshooting.
• Boa comunicação oral e escrita para interação com diferentes níveis hierárquicos.

Competências requeridas

• Azure AD / Entra ID
• Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Planner)
• Ambientes Linux e Windows
• Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server
• Ferramentas de segurança: WAF, DLP, XDR, backup, anti‑spam/anti‑phishing
• Infraestrutura de redes: roteadores, switches, Wi‑Fi, cabeamento estruturado, firewall

O que oferecemos

• Modelo de contratação PJ (Pessoa Jurídica)
• Local de trabalho presencial na Barra da Tijuca
• Horário de segunda a sexta, das 9h às 18h