Analista de Suporte Técnico Júnior

Sobre a vaga

A Kapazi busca um Analista de Suporte Técnico Júnior para atender usuários internos, resolver chamados e garantir a operação dos recursos de TI da empresa. Se você tem paixão por tecnologia, perfil colaborativo e deseja crescer na área, esta oportunidade é para você.

Principais responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e sistemas.
• Configuração, manutenção e atualização de computadores, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Registro, acompanhamento e documentação de chamados no sistema, garantindo histórico e controle das demandas.
• Participação em atividades de infraestrutura, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para a padronização dos processos.

Perfil desejado

• Interesse por tecnologia e aprendizado contínuo.
• Olhar analítico e espírito colaborativo.
• Facilidade de comunicação e boa relação com usuários.
• Desejo de evoluir junto a uma empresa que valoriza inovação e pessoas.

Competências requeridas

• Conhecimento básico/intermediário em suporte técnico e atendimento a usuários.
• Domínio do Windows e pacote Microsoft Office.
• Noções de redes, acessos e infraestrutura básica.
• Curso técnico ou superior em andamento/completo em TI, Sistemas, Redes ou áreas correlatas.
• Diferenciais: experiência com ERP Protheus ou Totvs, GLPI, Active Directory e ambientes de help desk.

O que oferecemos

• Vale Transporte ou Vale Combustível (opção flexível).
• Vale Alimentação de R$521,00 (valor integral).
• Refeição no local por R$30,00 mensais.
• Estacionamento para veículos próprios.
• Wellhub (Gympass) para academias e bem‑estar.
• Seguro de Vida gratuito.
• Programa “Pão de Todo Dia” – café diário no refeitório.