Analista de Suporte TI Júnior (T1)

Sobre a vaga

Já imaginou ter autonomia para realizar suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer? Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para prestar suporte técnico a usuários, ajudando na resolução de problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais em ambientes virtualizados.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários, identificando e resolvendo problemas básicos de sistemas operacionais.
• Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e drivers.
• Realizar suporte em ambientes de virtualização (VMware, Hyper‑V, VirtualBox) sob supervisão.
• Colaborar na manutenção e monitoramento de servidores e redes.
• Escalar incidentes complexos para níveis superiores quando necessário.
• Registrar e documentar atendimentos em sistema de gerenciamento de chamados.
• Participar de treinamentos e buscar aprendizado contínuo em novas tecnologias.

Perfil desejado

• Formação tecnólogo ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Noções de virtualização (ex.: VMware, Hyper‑V, VirtualBox).
• Familiaridade com redes e protocolos de comunicação.
• Disponibilidade para atuar no primeiro turno (07h00‑16h00).

Competências requeridas

• Habilidade de resolução de problemas técnicos de baixa e média complexidade.
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

O que oferecemos

• Ambiente descontraído com áreas de lazer (pub, bilhar, videogame, música).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio creche e auxílio educação (certificações e cursos).
• Benefício flexível, Conexa Saúde, convênio farmácia.
• Day off em datas comemorativas, licença maternidade e paternidade estendida.
• PLR anual, programa de indicação interna, acompanhamento psicológico.
• Vale refeição ou alimentação e Wellhub (Gympass).