Analista Júnior de Segurança da Informação

Sobre a vaga

A Asper, principal MSSP do Brasil, busca um Analista Júnior de Segurança da Informação para atuar no atendimento de primeiro nível em ambiente 12x36, tanto diurno quanto noturno. O profissional será responsável por monitorar eventos, alertas e incidentes de cibersegurança, garantindo a proteção dos ativos dos clientes e o cumprimento dos SLAs.

Principais responsabilidades

• Realizar triagem, categorização e priorização de chamados nas filas de segurança.
• Atender eventos, alertas, incidentes e requisições de segurança (N1) via telefone e registro em ferramenta de ITSM.
• Executar procedimentos definidos em playbooks e runbooks.
• Monitorar infraestrutura de redes, servidores e serviços usando ferramentas de observabilidade.
• Analisar alertas provenientes de SIEM, firewall, EDR, WAF, DLP e outras soluções de segurança.
• Escalonar incidentes para níveis N2/N3 quando necessário.
• Registrar todas as ações no Jira ou ferramenta equivalente.
• Garantir o cumprimento de SLAs e KPIs de atendimento.
• Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento.

Perfil desejado

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Segurança ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico/intermediário em segurança da informação, padrões e políticas de mercado.
• Conhecimento básico/intermediário em infraestrutura de redes e sistemas operacionais.
• Experiência prévia em atendimento ou suporte técnico 24x7 (Service Desk, SOC, NOC ou similares).
• Familiaridade com ferramentas de ITSM (Jira, ServiceNow) e conceitos ITIL.

Competências requeridas

• Senso de responsabilidade e pontualidade.
• Organização, disciplina e atenção a detalhes.
• Capacidade de seguir processos e pensamento analítico.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Proatividade e trabalho em equipe.