Analista Operações Jurídicas Júnior

Itaú Unibanco · São Paulo

Junior pt

Excel

Job description

Sobre a vaga

Faça parte da equipe de Operações Jurídicas na área de Canais Críticos, responsável pelo tratamento de reclamações registradas no Bacen, Procon e processos pré‑processuais. A posição atua na resposta ao cliente e ao órgão regulador, garantindo a correta análise e composição das respostas.

Principais responsabilidades

Tratar reclamações recebidas de órgãos como Bacen e Procon.
Analisar os subsídios necessários para a elaboração das respostas.
Mapear e analisar a jornada do cliente dentro do banco.
Elaborar, revisar e enviar respostas textuais ao cliente e ao órgão competente.
Coordenar áreas internas para obtenção de informações e documentos necessários.

Perfil desejado

Formação superior completa em Administração, Letras, Direito ou áreas afins.
Capacidade de análise e boa comunicação escrita.
Organização e atenção aos detalhes.

Competências requeridas

Excel

O que oferecemos

Vale‑Transporte
Vale‑Refeição
Seguro de Vida

Questions fréquentes

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