Assistente Administrativo – Atendimento ao Cliente

Over de functie

Als assistente administrativo werk je in een hybride omgeving binnen een grote onderwijsorganisatie. Je ondersteunt zowel interne teams als studenten bij hun administratieve en financiële vragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch, per e‑mail en via WhatsApp contact met studenten en klanten.
• Behandelen van inschrijvings- en financiële vragen via interne platformen.
• Uitvoeren van back‑office taken: openen, behandelen en opvolgen van verzoeken.
• Invullen en bijwerken van spreadsheets en interne controles.
• Negociëren van openstaande betalingen wanneer nodig.
• Ondersteunen van retentie‑ en loyaliteitsactiviteiten door studenten te adviseren en te begeleiden.

Gewenst profiel

• Middelbare school afgerond.
• Ervaring met Microsoft Teams, Outlook en Excel.
• Ervaring met het platform Livro Fácil is een pré.
• Goede organisatorische vaardigheden voor administratieve processen.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Teams
• Microsoft Outlook
• Microsoft Excel

Wat wij bieden

• Conform salaris volgens functie.
• Reiskostenvergoeding.
• Maaltijd- en voedselcheques (basispakket).
• Werkdagen: maandag‑donderdag 08:00‑17:30, vrijdag 08:00‑17:00.