Assistente Administrativo – Atendimento (Seguros)

Over de functie

Wij zoeken een administratief assistent die technische ondersteuning biedt voor het autoverzekeringsproduct. Je werkt nauw samen met nationale dealers en commerciële consultants om operationele en productgerelateerde vragen snel en accuraat te beantwoorden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en adviseren van dealers en consultants via telefoon, e‑mail, systemen en WhatsApp.
• Verhelderen van vragen over polisuitgifte, acceptatieregels, systeemkritieken en productkenmerken.
• Analyseren en corrigeren van inconsistenties en fouten in het uitgifteproces.
• Ondersteunen van commerciële teams bij technische en operationele vraagstukken.

Gewenst profiel

• Ervaring met klantcontact of ondersteuning van commerciële coördinatoren.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend vermogen.
• Organisatie, proactiviteit en ervaring in de verzekeringsmarkt.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van het autoverzekeringsproduct (uitgifte, regels, kritieken).
• Bekendheid met het gebruik van telefonie‑, e‑mail‑ en WhatsApp‑systemen en interne platforms.