Assistente Business Support

Over de functie

Als Assistente Business Support lever je operationele en administratieve ondersteuning aan het Business Support‑team. Je zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van back‑office activiteiten en bewaakt de afgesproken termijnen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Organiseren van interne en externe vergaderingen, inclusief uitnodigingen, agenda’s en notuleren.
• Opstellen van ondersteunende materialen zoals rapporten, presentaties en procesflows.
• Beheren van operationele backlog en up‑daten van controle‑spreadsheets.
• Volgen en afhandelen van tickets in Salesforce, inclusief SLA‑bewaking.
• Genereren en valideren van periodieke rapportages.
• Testen en valideren van tickets, behandelen van kritieke queues en rapporteren van afwijkingen.
• Ondersteunen van andere teams bij tickettriage en -doorverwijzing.
• Bijhouden van klantmappen en tijdregistraties (Time Sheet).

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare schoolopleiding.
• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in een ondersteunende of administratieve functie.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Proactieve houding en vermogen om onder druk te presteren.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Salesforce.
• Goede beheersing van Excel of vergelijkbare spreadsheet‑software.

Wat wij bieden

• Een full‑time vaste aanstelling (CLT) in São Paulo.
• Kansen voor professionele ontwikkeling binnen een dynamisch commercieel team.