Assistente de Ativação

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Ativação para contribuir na jornada de experiência do cliente, oferecendo suporte ágil e eficiente nas áreas internas e externas. O objetivo é reduzir o tempo de abertura de empresas por meio de ações simples e de alta produtividade.

Principais responsabilidades

• Apoiar o suporte multicanal de clientes, realizando atividades rotineiras que garantam uma experiência de relacionamento memorável.
• Assessorar o time na análise de informações e documentos enviados pelos clientes, compreendendo o fluxo de abertura de empresas.
• Relacionar‑se com clientes com excelência, acompanhando todo o processo de abertura até a conclusão.
• Controlar processos em andamento, contribuindo para a redução do tempo de ativação e aumento da satisfação.
• Facilitar o fluxo de abertura de empresas, executando tarefas operacionais corretivas e solucionando problemas.
• Interagir com órgãos como Junta Comercial, Cartório e demais entidades públicas.
• Auxiliar nas rotinas administrativas e de backoffice, conferindo documentação, realizando alterações contratuais e identificando erros.

Perfil desejado

• Estar cursando ensino superior.
• Familiaridade com Pacote Office ou Google Workspace (Gsuite).
• Noções de direito empresarial ou societário e da legislação de abertura de empresas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente via canais digitais.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta‑feira, nos horários 09h‑18h ou 11h‑20h.

Competências requeridas

• Pacote Office
• Google Workspace (Gsuite)

O que oferecemos

• Plano de Saúde e Plano Dental
• Psicoterapia Online
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Parcerias de desconto (universidades e escolas de idiomas)
• Seguros diversos
• Ambiente sem dress code