Assistente de Reservas em Hotel

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Reservas para atuar em hotel, oferecendo atendimento rápido e cortês aos clientes. O profissional será responsável por gerir as reservas individuais e de grupos, garantindo a correta disponibilidade dos apartamentos.

Principais responsabilidades

• Atender telefone e solicitações de reservas via internet, informando valor da diária, tipo de apartamento e horários.
• Consultar disponibilidade no sistema e efetuar reservas individuais e de grupos.
• Controlar a disponibilidade dos apartamentos junto à central de reservas, evitando discrepâncias.
• Abrir contas no sistema, lançando dados como rooming list, forma de pagamento e deadline.
• Arquivar reservas, cortesias, uso da casa e reservas com garantia de no‑show.
• Encerrar contas ao término da hospedagem do grupo, conferindo notas fiscais para emissão correta.
• Prestar suporte a empresas, agências e operadoras de viagem, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do hotel.

Perfil desejado

• Experiência prévia em recepção ou reservas de hotel.
• Inglês em nível intermediário.

Competências requeridas

• Inglês intermediário.

O que oferecemos

• Vale‑transporte.
• Refeição no local.
• Cartão Flash.