Assistente de Suporte ERP

Sobre a vaga

Buscamos um profissional comprometido e apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte a sistemas. Atuará em um ambiente dinâmico, contribuindo para a manutenção e otimização contínua do nosso ERP, em uma empresa do setor de entretenimento.

Principais responsabilidades

• Auxiliar no suporte técnico aos usuários, identificando e resolvendo incidentes relacionados ao sistema ERP.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação de melhorias e ajustes no software.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas para facilitar o suporte contínuo.
• Contribuir para a manutenção da integridade e segurança dos dados mediante boas práticas de gestão de informações.

Perfil desejado

• Estudantes ou formados em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou Engenharia da Computação.
• Interesse genuíno por análise de sistemas, resolução de problemas e suporte técnico.
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

Competências requeridas

• Comunicação eficaz.
• Resolução de problemas.
• Atendimento ao cliente.
• Organização e gerenciamento de tempo.
• Trabalho em equipe.