Assistente de transportes
DHL Supply Chain · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Assistente de transportes para atuar no acompanhamento completo dos pedidos expedidos e transportados pela DHL, garantindo comunicação constante com clientes e filiais.
O profissional será responsável por monitorar ocorrências, gerenciar reclamações e apoiar processos de devolução e retorno de documentos.
Principais responsabilidades
- Acompanhar de ponta a ponta todos os pedidos expedidos e transportados.
- Manter cliente e filiais informados com atualizações precisas.
- Tratar e gerir ocorrências no trânsito das cargas.
- Gerenciar reclamações, claims e processos de devolução por sinistro ou recusa.
- Controlar o retorno de POD (Proof of Delivery).
- Elaborar, formatar, enviar e receber relatórios de acompanhamento.
- Atualizar sistemas de gestão de cargas.
Perfil desejado
- Ensino Superior completo (desejável).
- Experiência comprovada na área de Transportes e Atendimento ao Cliente.
- Boa comunicação, postura proativa e trabalho em equipe.
Competências requeridas
- Excel avançado (diferencial).
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Publicado há 5 dias
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